Często zadawane pytania

Masz pytanie dotyczące jednego z naszych produktów, informacji o wysyłce lub naszej polityki zwrotów? Znajdź odpowiedzi tutaj.

Często zadawane pytania

Kategorie

General

Kim jest RevitaLash® Cosmetics?

RevitaLash® Cosmetics zostało założone w 2006 roku przez znanego okulistę dr Michaela Brinkenhoffa, który stworzył naszą oryginalną odżywkę do rzęs z chęci pomocy swojej żonie Gayle w poczuciu piękna podczas jej odważnej walki z rakiem piersi. Marka rozpoczęła się od kultowej odżywki do rzęs, a od tego czasu opracowaliśmy całą gamę produktów zaprojektowanych w celu podkreślenia naturalnego piękna i wewnętrznego ducha wszystkich kobiet. Byliśmy pierwszymi i nadal jesteśmy wiodącą linią produktów do poprawy piękna rzęs i brwi i pozostajemy JEDYNĄ marką tego rodzaju opracowaną przez okulistę.

What does RevitaLash® Cosmetics do to ensure its products are safe?

Bezpieczeństwo, odpowiedzialna formuła i doskonałe wrażenia konsumenta są na pierwszym planie naszych wysiłków w zakresie rozwoju produktu. Współpracujemy z najlepszymi chemikami w branży kosmetycznej, aby zapewnić doskonałość formuły, i kierujemy odpowiedzialnym rozwojem, zawsze używając najlepszych dostępnych składników, które spełniają nasze najwyższe standardy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa. Nowe produkty RevitaLash Cosmetics są recenzowane przez ekspertów, takich jak dermatolodzy i/lub okuliści, i przechodzą rygorystyczne testy w niezależnych laboratoriach badawczych, aby zapewnić ich bezpieczeństwo. Ponadto produkty są testowane za pośrednictwem niezależnych badań konsumenckich, aby zagwarantować najlepsze produkty, które zapewniają doskonałe wrażenia konsumenta. Jesteśmy wyjątkowi w branży kosmetycznej, ponieważ potrzebujemy 2-4 lat, aby wprowadzić nowy produkt na rynek. Nie można spieszyć się z bezpieczeństwem i doskonałością. Rozwój produktów RevitaLash Cosmetics nigdy nie jest szybkim pięknem.

Jakie działania podejmuje firma RevitaLash® Cosmetics, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich produktów?

Produkty RevitaLash Cosmetics przechodzą rygorystyczne testy bezpieczeństwa, które są następnie dalej sprawdzane przez okulistów i/lub dermatologów. Wykraczamy poza standardowe testy przeprowadzane przez przemysł, aby określić bezpieczeństwo stosowania na skórze i upewnić się, że produkty stosowane na delikatnej okolicy oczu nie stwarzają ryzyka fizjologicznego dla oka. Na przykład nasze serum do rzęs przechodzą następujące testy przed wprowadzeniem ich na rynek:

1. Wewnętrzne testy produktu przed ostateczną formułą

2. Bezpieczeństwo oczu

3. Testy uczuleń oczu

4. Testy uczuleń skóry

5. Testy stabilności

6. Testy skuteczności konserwantów (przeciwdrobnoustrojowych) zgodnie z wieloma standardami farmakopei

7. Zewnętrzny przegląd/porównanie produktu konsumenckiego w celu zewnętrznej walidacji wydajności produktu

Jaka jest Twoja polityka zwrotów? Co jeśli nie jesteś zadowolony z produktu?

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z produktu zakupionego na naszej stronie internetowej, po prostu odeślij nieużywaną część w ciągu 90 dni, a my wyślemy Ci produkt zastępczy lub zwrócimy Ci na Twoje konto pełną kwotę zakupu, pomniejszoną o pierwotne koszty wysyłki i obsługi.

Co zrobić, jeśli produkty RevitaLash® Cosmetics są dostępne w sprzedaży na stronach internetowych innych niż autoryzowani sprzedawcy?

Jeśli produkt został zakupiony na nieautoryzowanej stronie internetowej lub od nieautoryzowanego sprzedawcy, nie możemy potwierdzić integralności ani autentyczności produktu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat podróbek, autoryzowanych sprzedawców i nieautoryzowanych sprzedawców, odwiedź stronę: Autoryzowani sprzedawcy

Jak ustalić datę ważności produktu?

Nasze produkty w nieotwartym opakowaniu mają okres przydatności od 24 do 36 miesięcy. Click here to check the expiration date of your product.

Nasze produkty należy zużyć w ciągu 12 miesięcy od otwarcia (w przypadku serum do rzęs i brwi, pielęgnacji włosów, maski do rzęs i brwi oraz płynu micelarnego do mycia rzęs) lub w ciągu 6 miesięcy od otwarcia (w przypadku kosmetyków kolorowych), pod warunkiem, że produkt zostanie zużyty przed upływem terminu ważności.

Czy wszystkie produkty kosmetyczne RevitaLash® są przeznaczone dla kobiet i mężczyzn?

Tak, wszystkie nasze produkty są uniwersalne.

Czy produkty kosmetyczne RevitaLash® zawierają parabeny?

Żaden z produktów RevitaLash® Cosmetics nie zawiera parabenów, z wyjątkiem japońskiej formuły RevitaLash® Advanced, ze względu na specyfikę danego kraju.

Czy RevitaLash® Cosmetics testuje produkty na zwierzętach?

Testy bezpieczeństwa przeprowadzane przez naszą firmę NIE obejmują żadnych testów na zwierzętach, a produkcja wszystkich kosmetyków RevitaLash® Cosmetics jest wolna od okrucieństwa.

Czy produkty RevitaLash® Cosmetics nie zawierają glutenu?

Tak, wszystkie nasze produkty są bezglutenowe.

Czy produkty kosmetyczne RevitaLash® nie zawierają oleju?

Z wyjątkiem żelu Hi-Def Brow, wszystkie nasze produkty nie zawierają olejów.

Czy produkty RevitaLash® Cosmetics można stosować w czasie ciąży, karmienia piersią lub w trakcie leczenia?

Bezpieczeństwo naszych produktów zostało udowodnione w licznych badaniach przeprowadzonych przez niezależne laboratoria badawcze. Nasze produkty zostały wykazane w tych testach jako bezpieczne dla włosów i skóry u dorosłych osób biorących udział w badaniu. To powiedziawszy, jeśli jesteś w ciąży, karmisz piersią lub przechodzisz jakiekolwiek leczenie medyczne i masz obawy dotyczące stosowania jakiegokolwiek produktu, skonsultuj się z lekarzem.

Gdzie mogę kupić kosmetyki RevitaLash®?
Wszystkie nasze produkty do pielęgnacji rzęs, brwi i włosów możesz nabyć w ponad 10 000 gabinetów lekarskich, spa, salonach i sklepach specjalistycznych w Stanach Zjednoczonych i ponad 70 krajach na całym świecie.!
Dlaczego na stronie revitalash.com nie ma żadnych recenzji produktów - i dlaczego nie możemy napisać recenzji produktu?

Rozumiemy znaczenie recenzji przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktów kosmetycznych, a także przy dzieleniu się doświadczeniem z produktami! Mamy nadzieję, że w niedalekiej przyszłości będziemy mogli akceptować i publikować recenzje na RevitaLash.com. W międzyczasie udostępniliśmy na naszej stronie zbiór globalnych 5-gwiazdkowych recenzji online dla kluczowych produktów.

polityka zwrot

Obietnica na 90 dni

Mamy nadzieję, że zakochasz się w naszych produktach, ale jeśli z jakiegoś powodu produkt kupiony na revitalash.com nie spełnia w pełni Twoich oczekiwań, znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie. Zwróć zaczęte opakowanie produktu w ciągu 90 dni, a my wyślemy Ci inny produkt lub zwrócimy Ci pieniądze, pomniejszone o koszty dostawy i obsługi.

Jeśli masz ogólne pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta.